Reservar y cancelar los viajes al Caribe

El catastrófico huracán Irma se está amotinando a una velocidad máxima de 290 km/h en todo el Caribe. Varias personas ya han muerto. Si usted está allí en este momento o le gustaría viajar allí en un futuro cercano, encontrará información importante aquí.

Reservar y cancelar los viajes al Caribe

Muchos operadores turísticos ofrecen la posibilidad de reservar y cancelar los viajes al Caribe. Existen diferentes plazos para las distintas regiones.
Lufthansa y sus filiales Eurowings, Swiss, Austrian Airlines y Brussels Airlines ofrecen a los clientes la posibilidad de cambiar sus billetes de avión a Miami, Tampa, Orlando, La Habana, Varadero y Punta Cana de forma gratuita hasta el 11 de septiembre. El billete debe ser emitido antes o el 6 de septiembre y la nueva fecha de viaje debe ser antes o el 12 de octubre.

Según el sitio web de la aerolínea vacacional Cóndor de Thomas Cook, los vuelos individuales al Caribe pueden ser reprogramados o cancelados gratuitamente hasta el 10 de septiembre.

Mapa interactivo del curso de la tormenta tropical

Debido al huracán “”Irma””, numerosas líneas de cruceros tienen que cancelar viajes. Para Royal Caribbean, por ejemplo, se cancelan los viajes con la “”Emperatriz de los Mares”” (9 de septiembre para Cuba),””Encanto de los Mares”” (8 de septiembre, Bahamas) y “”Majestad de los Mares”” (8 de septiembre, Bahamas). Tres barcos (“”Allure of the Seas””,””Harmony of the Seas”” y “”Oasis of the Seas””) acortaron los viajes planeados y se retiraron más tarde.

MSC ha cambiado un viaje de la “”MSC Divina”” y ha cancelado una salida (9 de septiembre) completamente, un viaje de la “”MSC Opera”” también se cambia. Norwegian Cruise Line canceló un viaje desde Miami con el “”Norwegian Sky”” y “”Norwegian Escape””, un viaje más cada uno fue acortado.

Si la situación en el lugar es particularmente dramática, los turistas pueden cancelar el viaje debido a un “”considerable mal rendimiento””, explica el abogado de viajes Paul Degott de Hannover.

Entonces recibirá el precio completo de vuelta. Este es el caso, por ejemplo, si un turista tiene que morir de miedo porque, por ejemplo, el techo del hotel se ha cubierto y el edificio está inundado. El organizador debe sacar al viajero lo antes posible. En este caso, también existe una indemnización por daños y perjuicios debidos a vacaciones inútiles.

Si la situación no es tan mala, pero el viaje está dañado, el viajero de paquetes turísticos puede reducir el precio del viaje después, dijo Degott. El importe del reembolso depende de la gravedad del defecto. Y depende de cuántos días del viaje fueron afectados.

Un ejemplo: las vacaciones son posibles a pesar de la tormenta, pero la hermosa playa prometida en el catálogo de viajes ya no está allí o ya no es utilizable. No hay necesariamente daños adicionales aquí, los tribunales deciden esto de manera diferente según Degott.

Para los turistas de cruceros, que también son turistas de viajes combinados, los mismos derechos se aplican en principio:””Si está claro que las experiencias que tienen un efecto formativo en el viaje pueden ser canceladas, el turista puede rescindir el contrato de viaje sin costes de cancelación””, explica Sabine Fischer-Volk de la Agencia de Protección al Consumidor de Brandenburgo.

Esto significa: Si se cancela una de las partes resaltadas del viaje, el cliente puede cancelarlo – sin ningún cargo.

Si se acerca a un objetivo diferente, éste puede ser un reemplazo equivalente. “”Tienes que sopesar las cosas””, dice Fischer-Volk. Sin embargo, si se borra un destino sin reemplazarlo, se trata de una escasez de viajes. Los clientes pueden reducir el precio del viaje un poco más tarde.

Si la compañía naviera informa al cliente del cambio de ruta antes del viaje, el cliente debe declarar que va a ir y se reserva el derecho de reclamar por defectos. Sin embargo, si reserva directamente con una compañía naviera de los EE. UU. en Internet sin un organizador y una agencia de viajes, estará sujeto a las leyes de viajes estadounidenses. Si un crucero es cancelado completamente, los pasajeros recibirán un reembolso del precio del crucero.

Sin embargo, no pueden reclamar otros daños y perjuicios.
Nota importante: Si los vuelos se han reservado por separado del crucero, no se pueden reservar en la “”A””de forma gratuita.

1

No hay comentarios

Responder